Política de Privacidad

www.creator4real.com

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

CREATOR 4 REAL S.L.
CIF: B27687292
Domicilio: Calle 222, 16 46182 Paterna
Email: gabi@creator4real.com

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la compra de productos digitales (cursos online)
  • Gestionar el acceso a la plataforma educativa
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Atender consultas o solicitudes
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)
  • Analizar el comportamiento de navegación y conversiones
  • Personalizar contenido y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
  • Prevenir fraude y verificar información proporcionada

III. BASE LEGAL

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

  • Ejecución de un contrato: para la compra y acceso a los cursos
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies
  • Interés legítimo: para mejorar el servicio, analizar el uso y prevenir fraude

IV. CATEGORÍAS DE DATOS

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: email
  • Datos de transacción: productos adquiridos, importe, estado del pago
  • Datos fiscales (cuando proceda)
  • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador
  • Datos de navegación: páginas visitadas, interacción
  • Datos de geolocalización aproximada (derivados de la IP)
  • Datos declarados por el usuario (como país de residencia)

No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

V. VERIFICACIÓN DE UBICACIÓN Y TRATAMIENTO FISCAL

Con el fin de cumplir obligaciones fiscales y prevenir fraude:

  • El usuario declara su país de residencia durante el proceso de compra
  • Se recogen datos técnicos como la dirección IP para determinar la ubicación aproximada
  • Esta información puede utilizarse para:
    • Aplicar correctamente impuestos (IVA u otros)
    • Detectar incoherencias o posibles fraudes

Este tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.

VI. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable
  • Hasta que el usuario retire su consentimiento (en datos de marketing)
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

VII. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Los datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para la prestación del servicio:

  • Plataforma educativa: Kajabi
  • Analítica web: Google Analytics
  • Publicidad y medición: Meta Platforms
  • Automatización: Make
  • Facturación: FacturaDirecta

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

VIII. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, se garantiza que:

  • Existen garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo)
  • O se encuentran acogidos a mecanismos reconocidos por la Comisión Europea

IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado mediante SSL.

X. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a:
gabi@creator4real.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es

XI. MENORES DE EDAD

Solo los mayores de 14 años pueden proporcionar datos personales.
En caso contrario, se requiere consentimiento de padres o tutores.

XII. COOKIES Y TRACKING

Este sitio utiliza tecnologías de seguimiento para:

  • Medir conversiones
  • Analizar comportamiento de usuarios
  • Personalizar contenido y publicidad

Para más información, consulte la Política de Cookies.

XIII. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

CREATOR 4 REAL S.L. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas.

Se recomienda revisarla periódicamente.